Politique de remboursement
Chez LM Éclat, nous voulons que vous soyez satisfait(e) de vos achats.
💌 Retours faciles
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Vous avez 14 jours pour nous retourner un article après l’avoir reçu.
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Les vêtements doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
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Les bijoux ne sont pas échangeables, sauf s’ils sont défectueux.
📦 Comment retourner un article
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Contactez-nous à contactlm.eclat@gmail.com ou via la rubrique "contact" de notre site avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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Les frais de retour sont à votre charge, sauf si c’est une erreur de notre part.
- Possibilité de retour en main propre (secteur saint-leu) à un point relais.
💰 Remboursements rapides
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Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement dans 7 à 14 jours ouvrables. Ou possibilité de vous faire un avoir valable sur un autre article
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si nous avons fait une erreur.
✨ Article défectueux
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Si un article arrive défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, frais de livraison inclus.